RÜCKSENDUNGEN

Bei lithoflor können qualifizierte Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, sollte der Artikel:

Ungetragen und unbenutzt sein
Sich im Originalzustand befinden
Frei von Flecken, Gerüchen, Beschädigungen oder übermäßigen Gebrauchsspuren sein
Soweit zutreffend mit den ursprünglichen Etiketten, Anhängern, der Verpackung oder dem Zubehör zurückgegeben werden

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@lithoflor.us mit:

Ihrer Bestellnummer
Dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten
Dem Grund für die Rückgabe
Fotos, wenn relevant, insbesondere bei beschädigter oder falscher Ware

Bitte warten Sie auf die Rückgabeanweisungen, bevor Sie etwas zurücksenden.

Rückversand

Bei Standardrückgaben aufgrund von persönlichen Vorlieben, Passform, Stil oder anderen vom Kunden gewünschten Gründen kann der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sein.

Wenn bestätigt wird, dass ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, wird lithoflor mit dem Kunden an einer angemessenen Lösung arbeiten.

Rückerstattungen

Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über das Ergebnis informieren.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Dauer, bis die Rückerstattung erscheint, kann je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.

Wichtig

Artikel, die nach der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, oder Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Waschspuren, Änderungen, Beschädigungen oder andere Zustände aufweisen, die nicht einer normalen Prüfung entsprechen, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.